Servicios
Nos especializamos en la implementación, gestión, seguimiento y mejora de servicios informáticos y de seguridad corporativa para llevar a cabo tu transformación digital.
NUESTROS SERVICIOS
Se basan en nuestra experiencia del Sector IT
Cityfell se enfoca en construir soluciones estables de máxima productividad y seguridad para el sector corporativo.
Para ello estabilizamos toda la infraestructura para que la operatividad esté al máximo posible.
SOPORTE
IT
- Recopilación de registros, reproducción de problemas (procedimiento basado en metodologías ITIL + Informes detallados y cumplimiento de SLA).
- Desarrollo e implementación de la base de conocimientos
- Formación del equipo técnico basado en requerimientos del cliente
- Implementación de hardware y software actualizados
- Informes mensuales de Flujo de tickets y la tasa de satisfacción del cliente
SGSI
- Mejora continua de la calidad y eficiencia de los procesos alineados con la normativa.
- Proporciona un marco de seguridad de información consistente en tu organización.
- Optimización de la productividad y desempeño, brindando una mejora de la imagen y reputación de la organización frente a clientes, empleados, usuarios y consumidores.
- Visión clara de los riesgos existentes en la organización, su tratamiento y responsabilidades.
- Reduce los costes.
PROYECTO
A LA MEDIDA
- Diseñamos planes y proyectos a medida para resolver necesidades, optimizando los recursos para el crecimiento y la sostenibilidad de tu organización.
- OnBoarding & Offboardings
- Asesoramiento para la compra de Hardware & Software
- Hardware & Software Lifecycle & Renewals
- Migraciones a la nube
- Consultoría en Infraestructura de redes